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深入学习实践科学发展观活动总结
日期:2009-8-26 阅读: 次  字体:【 】  【关闭窗口

中共张家口市商业银行委员会

深入学习实践科学发展观活动总结

 

    根据市委关于《张家口市开展第二批深入学习实践科学

发展观活动实施方案》的部署和要求,从今年3月初开始,在市委正确领导和市委指导检查组的悉心指导下,我们在全体党员干部中开展了深入学习实践科学发展观活动。活动开展以来,紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目标,坚持解放思想,突出实践特色,贯彻群众路线,紧密结合实际,以求真务实的精神扎实推进学习实践活动的开展,较好地完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的目标任务和规定动作。全行32个党支部,243名党员、5名班子成员、91名中层以上干部和全体员工参加了学习实践活动,活动覆盖率达100%,行领导班子分析检查报告群众满意度达到96.35%现将学习实践科学发展观活动情况总结如下:

    一、基本做法

   (一)加强领导,广泛发动。

全市学习实践活动动员大会召开后,我行党委高度重视,及时召开了党委会,传达市委动员大会精神,成立学习实践活动的领导机构和工作机构。会上认真研究了我行活动实施方案,结合商行实际,将这次活动做为加强党员干部党性教育和作风教育,促进我行科学发展的有力契机,与落实市委、市政府提出的“做强做大商业银行”的总体要求结合起来。通过活动的深入开展,切实转变我行党员干部的思想观念和作风,解决制约商行发展的突出问题,提高我行科学发展、做强做大的能力,为支持张家口市城市建设和重点项目建设、促进经济社会和谐发展做出新贡献。

38,行党委召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会,宣读了《张家口市商业银行学习实践科学发展观活动实施方案》,明确了指导思想、基本原则、目标任务、方法步骤和组织领导。梅爱斌董事长做了重要讲话,市委指导检查组白玉香组长对我行学习实践活动提出了指导意见。会后,各支行、总行各部室结合自身实际,成立领导小组,制定活动方案,认真搞好思想动员,要求干部员工积极投身到活动中来。党员领导干部在活动中走在前、作表率,积极参加领导班子和所在支部的活动,带头做学习报告,深入基层和客户做调研。我们还充分利用简报、专栏、学习园地、内部网站等宣传形式加强宣传,全行悬挂50条横幅标语,张贴50块印有河北省“十条禁令”和商业银行领导干部“十不准”、员工“十个严禁”的警示板,学习园地、活动专栏展示学习心得、理论研讨文章100篇,营造了浓厚的活动氛围。

(二)精心组织,扎实推进。

1、深化理论学习,提高思想认识。

党委理论学习中心组集中学习共8天。其他党员利用班后和双休日学习,集中学习时间都在7天以上。行实践办制定出周密的学习计划,规定学习时间、学习内容、学习要求,及时将必读篇目发到班子成员和党员干部手中,严格按照“三严三保”的要求和规定书目,组织广大党员干部认真研读,在掌握科学发展观的立场、观点、方法上下力量,在深刻领会科学发展观理论的内涵上下功夫。为了保证学习效果,我们精心组织了“六个一”活动。请市委指导检查组白玉香组长及建院教授李秀芳、市委党校教授孙丽萍做了专题辅导。在警示教育中,先后请市检察院反渎职侵权局领导刘景平、市纪检委副书记郭江做了反腐倡廉专题报告;组织500名干部员工参观市检察院举办的警示教育专题展览,组织党员干部观看反腐倡廉影片《女检察官》。组织理论学习测试,参加163 人,平均83分,中层以上干部平均分数86分。五位班子成员撰写心得体会11篇,全行中层以上干部共撰写心得体会60多篇,理论研讨文章51篇。行领导深入基层开展宣讲活动31次。

2、广泛征求意见,深入开展调研。

 在“征集月”、“调研周”、“恳谈日”活动中。开展了“我为商行做强做大献一策活动,引导广大干部员工围绕商行发展建言献策,面向全体员工发放征求函650,征集意见和建议329条。各支行、总行各部室负责人深入重点联系企业进行调研,了解企业金融服务需求以及对我行工作的意见和建议;行领导班子成员深入基层,与员工恳谈,听取一线员工及老党员、退休老同志的意见建议30余次;在专题调研活动中,确定了新形式下如何推进科学发展、如何进一步提升文明规范服务水平等六个调研课题。成立五个调研小组,领导班子成员任组长,总行机关部室负责人为成员,结合分管业务,每组确定一个调研题目,3月中旬前利用一周时间,集中开展专题调研,形成调研报告6篇。邀请14名我行聘请的服务监督员召开恳谈会,听取了监督员对我行服务工作的意见和建议。

在“五个一次”活动期间,我行再次面向行风建设参评员、中小企业、个体私营企业及其他客户群体征求意见和建议。总行党委向社会发放征求意见表500份,每个支行、营业部发放了50份征求意见表,全行总计发放2000份,回函率达到96%以上。

认真抓好外出参观学习活动。组织中层干部、业务骨干到北京、深圳、浙江等地区和银行学习参观,学习先进的发展理念和经验。聘请工商银行解放街支行代表做文明服务事迹报告。通过外出考察学习和学习先进典型,我们查找到了自身在业务拓展、服务能力和服务水平、管理措施、发展理念等方面的差距,明确了努力方向。

3、聚焦提炼问题、深入分析检查。

为进一步聚焦问题,深入查找问题根源,探索破解之策,我行“三比三看”活动为载体,对比中央、省、市委的部署安排,看学习调研是否做到形式活、内容实、效果好,党员是否全员参加学习培训;对比解放思想大讨论活动,看思想认识是否进一步深化,调研成果是否进一步转化;对比科学发展观、做强做大的要求,看党员干部是否形成共识,边学边改是否落实到实处;以“四查找,四对照”活动为载体,通过自查、征求意见、召开会议等形式,认真回顾我行工作,按照科学发展观要求重新审视、定位,查找发展思路、工作举措等方面是否符合科学发展观要求。以“三心”活动为载体,总行领导班子成员之间、总行领导与中层干部之间、党员与党员之间、总行机关部室负责人与基层行部负责人之间,广泛开展了“谈心、交心、静心”活动查找我行在发展思路、业务经营、服务质量、干部作风等方面存在的不适应科学发展观的问题,认真分析存在问题以及产生问题的原因,深入研究解决问题的思路和对策,研究谋划科学发展思路和发展措施。在此基础上,召开了以“深入贯彻落实科学发展观,做强做大商业银行,为全市经济发展做贡献”为主题的行领导班子专题民主生活会。结合我行的实际工作和发展目标,提出了进一步加强班子自身建设,推动商行科学发展的工作思路

通过深入扎实的开展各项活动,共聚焦提炼出5个方面9项制约我行科学发展的突出问题,针对这些问题,行领导班子深入思考破解之策,并充分发动群众广大员工,开展了建言献策活动,提炼凝聚各方面共识,精心起草了《张家口市商业银行领导班子分析检查报告》,提出了进一步加强班子自身建设,推动商行科学发展的工作思路行主要领导全程主持了分析检查报告的撰写工作,班子成员认真对报告提出了修改意见,又经党委会反复讨论完善,得到了干部员工的充分认可。

4、狠抓整改落实,解决突出问题,

活动中,我们始终把整改落实作为重中之重,边学边改和集中攻坚相结合,确保整改及时到位。对于客户反应比较集中的服务问题,与作风建设年活动相结合,我们开展了服务窗口亮起来活动,修订服务管理办法,严格服务考核办法,先后两次对31家支行进行文明规范服务大检查,通报检查结果,并面向社会聘请了20位服务监督员,对各营业网点进行随时暗访,加大服务监督力度。成立中小企业金融部,专门负责中小企业贷款营销、审批和管理。在为企业送服务、为群众送温暖活动中,行领导带领有关人员实施一对一帮扶,为张家口市银鑫铸钢厂提供了1300万元贷款和600万元的银行承兑汇票授信支持。开办下岗再就业贷款业务,积极扶持下岗人员再就业。开办IC卡充值、代收有线电视收费和网通话费等便民服务项目,大大提升了我行的社会形象,“地方银行、市民银行”逐步成为一种品牌深入人心。针对分析检查报告中查摆出来的问题和不足,提出了8大方面14条整改落实措施和细化措施,制定了整改落实方案、重点解决问题台帐和责任分解表,切实做到“五定”(定内容、定目标、定措施、定时间、定责任人),实施集中攻坚,并将整改方案在行公示栏公示,接受群众的监督和评议,推动学习实践活动的成果转化为全行工作的实际成效。

(三)强化督导,确保实效。为使学习实践活动扎实推进,真正成为群众满意工程,我们采取多项措施加强活动的检查监督。一是建立了联系点制度,5名行领导班子成员每人确定5-6家支行作为联系点,随时监督、检查分包支行的活动开展情况,指导工作。二是抽调部室主要负责人组成五个督导检查组,深入支行检查指导活动开展情况,及时提出意见建议,督促解决存在问题,防止走过场、出偏差。三是逐级负责制,一级抓一级。行实践办抓指导检查组,指导检查组抓各支行,各支行抓本单位。四是贯彻群众路线,接受群众监督。通过内部网站、公告栏及时发布活动情况,接受群众监督。

四)统筹兼顾,搞好结合

一是与业务经营紧密结合。强化大局意识,将商行发展融入到全市经济建设中支持城市重点建设和“三年大变样”工程确保重点企业生产经营。截止6月末,对京化高速、张涿高速、清水河综合治理、再生水开发利用等城市基础设施项目投放短期贷款15亿元。通过与招商、光大、华夏、浙商、四川、山东、北京、天津等地商行合作,采取信贷资产转让、票据转贴、联合贷款等方式,引进外埠资金7亿元,为城市建设作出了新的贡献对于受金融危机冲击和整体经济下行影响而出现暂时困难的企业,着眼于企业发展前景,在风险可控的前提下及时提供多方面金融支持,帮扶企业渡过难关。为企业量身定做办理了应收账款抵押、仓储质押等贷款业务。针对部分行业和企业面临的经营困难,主动下调贷款利率,平均贷款利率水平调低了2个百分点,并对不同行业贷款实行一户一定价的差别利率政策,降低了企业融资成本。上半年发放重点企业贷款6亿元,切实解决了在我行开户的企业生产经营过程中资金不足的“燃眉之急”,在我行开户的重点企业没有因为信贷资金短缺而停产、关闭。破解中小企业融资难题,进一步完善中小企业贷款“六项机制”建设,组织银企对接会5次,参会企业达160余家,积极创新产品,为中小企业客户量身定做“应收账款质押贷款”、“存货抵押贷款”、“行业联保贷款”等多种金融产品。上半年累计发放中小企业贷款54亿元,授信余额达到49亿元,占授信总量的60%提升了社会地位和社会公众对我行的信心。截止7月末,全行各项存款余额达到131亿元,较年初增加30亿元,实现税后利润1.4亿元。

二是与“作风建设年活动紧密结合。我们把解决领导班子和员工队伍作风方面存在的突出问题与学习实践活动紧密结合起来,认真贯彻落实省、市警示教育大会精神和市委《关于建立干部作风建设长效机制的意见》,以纪念建党88周年、建国60周年为契机,开展一系列活动,表彰一批先进集体和先进个人,通过正反两个方面的教育,进一步把作风建设年活动引向深入。建立健全服务制度,完善流程,改进服务。结合本行实际,对限时办结制、一次告知制、责任追究制、文明规范服务标准进行了修订完善,使各项制度更能满足客户的需要,更便于群众办事和监督。加强业务知识学习和技能练兵,提高员工服务能力;实施争创全国、全省文明服务示范单位活动,真正使服务窗口亮起来。积极落实“两为”活动,深入企业调查研究,了解客户金融服务需求,积极为帮扶企业解决资金困难。

三是与党建、精神文明建设、行风建设、文明规范服务、优化发展环境等工作紧密结合。我们坚持用科学发展观统领全行各项工作,并将解决干部作风问题作为整改落实的重要内容,把科学发展观贯彻落实到全行工作各个方面,解决制约和影响科学发展和党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的问题,使各项工作更加符合科学发展观的要求。在加强党风廉政建设、加强干部作风建设方面完善各项制度,加大教育和监管力度,取得了明显成效。

  (五)创新载体,突出特色。

一是推行“素质工程”,加强对员工的教育培训。坚持每周三业务学练日制度,加大学习、培训教育力度,通过学历教育、技能达标、上岗资格认证考试,切实提高员工的整体素质。今年以来,每两周一次组织大规模的业务培训,主讲老师均为先进银行的管理人才和高等院校的教授学者。截至目前,共组织业务培训17期,涉及风险管理、法律知识、票据业务、服务礼仪等多个方面,接受培训人员达到2000多人次,培训面达到80%。全行学习氛围日益浓厚,学员工的整体素质和服务能力大大提高。

二是开展革命传统教育。“五四”运动纪念日和“八一”建军节前后,组织员工到董存瑞、马宝玉烈士纪念馆等革命教育基地进行参观学习,开展爱国主义教育,员工们为烈士敬献鲜花,缅怀先烈,表达了广大青年积极相应中央号召,用实际行动实践科学发展观的决心和信心。

三是开展“迎七一、颂党情”歌咏会。全行380多名干部员工参与演出,表演20个歌颂祖国、歌颂党的节目,弘扬正气,凝聚人心,表达出商行干部员工爱党爱国之情。

二、学习实践活动取得的成效

通过开展深入学习实践科学发展观活动,全行广大党员干部特别是领导干部对科学发展观的理解达到了新的高度,思想和行动真正统一到了科学发展观的要求上来;各级领导班子对商行发展中存在的主要问题有了更加清醒的认识,对新形势下进一步推进商行银行的科学发展形成了新的思路和广泛共识;以学习实践活动为契机,全行在解决影响和制约科学发展的突出问题、推进制度和机制创新上方面有了新的突破,为做强做大,打造张家口市精品银行打下了坚实的基础。

(一)员工队伍素质得到了新的提高

全行上下树立起以人为本、科学发展的理念,统筹兼顾、协调发展的理念,又好又快、可持续发展的理念,解放进一步思想,观念更新,对“建设什么样的商业银行、怎样建设商业银行”有了较多理性的思考和认识,一心一意谋发展,凝心聚力干事业成为我行的思想主流,实现做强做大目标,“打造张家口最好精品银行”已成为全行上下的共识,并转化为自觉行动。广大干部员工的政治素质和业务水平普遍提高,责任心和事业心进一步增强,管理水平和执行力有了质的飞跃,营造出凝聚实干、拼搏进取的发展氛围。

(二)推进科学发展思路得到了新的拓展。全面总结了商行成立以来的改革发展成就和经验,认真分析了商业银行当前情况和面临的复杂形势,以科学发展观为指导,制定了未来发展规划,明确了做强做大商业银行的奋斗目标。牢固树立起以人为本、科学发展的理念;统筹兼顾、协调发展的理念,又好有快可持续发展的理念,在坚持快速发展的同时确保速度、质量、效益、安全的统一,发展业务与员工素质提高的统一,商行自身发展与地方经济发展的统一。
 
  (三竞争发展能力得到了新的提升初步建立起6大核心竞争体系。一是建立了民主科学决策机制。建立完善了公开采购招标、授信业务审查、财务费用审查、产品定价四个决策委员会,成立了票据业务、资产业务、费用审批、资金营运四个中心,完善了决策监督机制,进一步提高了管理水平。二是初步建立起能上能下的用人机制。坚持以人为本的经营理念,公开竞聘了中层管理人员,优化了干部队伍。按照业务流程和产品条线管理的要求,调整整合总行内设机构,建立了有序、规范、高效、市场反映迅速的管理架构。推行轮岗制度,中层人员轮岗面达到100%,会计、信贷等重要岗位轮岗面达到95%三是建立了产品创新机制。认真贯彻“区别对待、有保有压”的信贷政策,注重新产品的开发与创新,积极支持符合国家产业政策、信誉较好的重点企业、重点项目、中小企业发展。为企业量身定做了既能满足企业需求,又能防范金融风险的信贷产品,开办了应收账款抵押、仓储质押等贷款业务,满足特色龙头企业、优质中小企业资金周转的需求;积极开发“易贷”系列新产品,支持下岗职工创业和特色型民营企业。四是建立了科技支撑业务发展机制。坚持科技兴行的理念,投巨资对核心业务系统、信贷管理系统、大小额支付系统、人民币账户管理系统、综合报表系统、“1104”金融统计系统、大额可疑交易系统进行开发升级,为新产品的开发、柜台综合服务、各项业务的规范发展提供了强有力的技术支撑。“好运”银行卡于16成功上线,截止7月末,总计发卡10080张。五是建立了风险管控机制。制定了《柜面业务突发事件应急预案》和《安全防范应急预案》,不断增强防范意识,强化对突发事件的预警、预报和处理;强化内控机制建设,全面规范各种规章制度,制定、修订和完善了多项内控制度。全面开展案件风险隐患专项清查工作,切实增强了风险管控能力。六是人才兴行战略进一步深入推进。在加大对现有员工教育培训力度的基础上,面向社会招收公开招聘了30名二本以上学历的本科生、研究生,定向选拔了一批具有多年银行工作经验的专业技术人员入行,在人在储备、提高员工素质、保障业务发展等方面发挥了重要作用。

(四)服务工作再上新的台阶。把改进服务作为检验学习实践活动成果的一个重要方面,着重从丰富金融产品、打造先进服务流程、优化服务功能、强化服务意识等方面全方位改进金融服务,不断提升服务质量,满足社会日益增长的多元化金融服务需求,服务水平有了新的提高。一是注重服务形象建设。对营业网点按照规模、地理位置、投入产出、发展前景等因素进行分类、排队,继续整合优化布局。对营业面积小,外观形象陈旧的所有营业网点进行搬迁改造。二是拓宽服务领域。赤城县支行于519正式开业,怀来、涿鹿县支行也在积极筹建中。三是抓好服务基础工作。积极筹划考核结算业务量和客户满意度考核系统,完善服务工作监督机制,聘请社会监督员,对服务工作进行明查暗访。建立服务工作责任追究制。

(五)制度建设实现了新的突破。在学习实践活动中,查找和梳理出涉及产品创新机制、风险管控机制、文明规范服务、企业文化建设以及工作作风等方面存在的问题,为了从根本上解决这些突出问题,我们在健全制度方面下功夫,制定、修订和完善了50项内控管理制度、42项风险管理制度、8项安全管理制度、32项业务操作规程、17项员工规范行为,确保有工作的地方有制度覆盖。结合作风建设年活动,重点加强工作作风建设,行党委从改进班子自身工作作风做起,精文简会,坚持和完善调查研究制度和重点联系行制度,有效带动了全行良好作风的形成。
   
我行深入学习实践科学发展观活动之所以能够取得以上成效,市委高度重视,市学习实践活动领导小组办公室和指导检查组悉心指导是重要保证,各级领导班子和领导干部率先垂范是关键,把学习和解放思想贯穿活动始终是重要前提,解决突出问题、完善制度和机制是有效途径,走群众路线、开门搞活动是牢固基础,围绕中心、推动业务发展是有效措施。今后,我们要进一步做好学习实践活动的后续工作,按照整改方案中明确的项目和时间要求落实好整改工作。同时,认真总结和运用学习实践活动的成功经验,建立各级领导班子和广大干部员工学习实践科学发展观的长效机制,全面加强党建和队伍建设,巩固和扩大学习实践活动成果,使科学发展观真正成为推动做强做大、为我市经济社会建设做出新的更大贡献的强大思想武器和根本动力。

三.今后落实科学发展观的努力方向

我行将以这次学习实践活动为起点,把深入学习实践科学发展观作为一项长期的学习任务和实践任务,进一步巩固和深化学习实践活动所取得的成果,继续以此为动力,推动商行各项工作更好更快地发展,实现做强做大目标,为全市经济社会建设做出新的更大的贡献。

(一)加强企业文化建设,凝练过硬员工队伍。坚持思想领先,用科学发展观武装全体干部员工的思想,意志和行动进一步统一到推进我行做强做大、实现更好更快发展上来。在全行树立 “争创一流”的创新价值观、“客户第一”的市场价值观、“整体第一”的团队价值观。加强党建工作,扎实落实党风廉政建设责任制,形成“一把手”负总责、责任分工明确的工作机制。坚持党建与业务工作、精神文明建设、企业文化建设紧密结合,坚持党风建设与行风建设紧密结合,进一步完善监督制约机制。以打造“学习型、务实型、责任型、高效型、创新型”商业银行为目标,加强干部员工队伍建设,强力推动“素质工程”,打造一流的员工队伍。

(二)立足全市经济发展,强化金融服务责任。以支持地方经济发展为己任,抓住千载难逢的战略机遇,积极支持城市建设,做大做强商业银行,实现城市建设与商行发展相互促进、互利双赢。贷款营销和投放坚持高质量、高效率发展、精细化、规范化操作的原则,及时调整信贷资产结构,加大信贷投放力度,做好对我市新型能源、工业技改扩模、矿产开采和精深加工、现代物流、产业园区等的信贷保障,大力支持城镇面貌“三年大变样”工程建设。通过与外地商行合作,采取信贷资产转让、票据转贴、银团贷款、联合贷款等方式,做好小银行支持大项目的文章。落实“区别对待、有保有压”政策,重点关注和积极支持我行现有的优质客户,促进他们加快转型、创新产品、提高科技含量,平稳度过难关;完善小企业金融服务“六项机制”,积极支持中小企业发展。

(三)牢固树立风险意识,完善风险防控机制。2009年确定为我行的“风险管理年”,坚持转变思想、更新理念,把风险管控作为经营管理的第一目标任务加以落实,不断提高经营风险的管控能力。建立资本补充机制,变革管理体制,优化科技发展支撑,完善风险管理体系。

(四)健全完善激励机制,优化科学管理环境。 以提高工作效率、激发创新活力、实现人力资源优化配置为目标,完善科学管理机制。建立与现代银行经营相适应,以资产负债管理为龙头,以全面预算为手段,以财务分配为杠杆,以经营考评为保障的管理目标体系;提高经营效率,优化资源配置;建立和完善人才引进机制、人才轮岗机制、交流机制、竞聘机制、后备干部培养机制等;改革现有薪酬体制,建立员工绩效评估体系,以岗位责任制为基础,建立以岗定薪,岗变薪变的薪酬机制,进一步调动干部员工的积极性。

(五)加强班子自身建设,提升科学发展水平。深入学习,塑造形象。进一步加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习,坚持用科学理论武装自己的头脑,注重学习和掌握金融业的新信息、新动态、新方法,自觉运用科学的理论和方法研究新情况、解决新问题。推进民主,科学决策。珍惜和维护领导班子集体团结,坚持和完善民主集中制等各项制度,不断提高民主决策、科学决策、依法决策的能力和水平,狠抓工作落实,形成推进科学发展的强大合力。深入贯彻落实科学发展观,以更加清晰的思路、更加宏大的气魄,更加扎实的作风,团结进取、开拓创新、真抓实干,做强做大商行,打造精品银行,为全市经济社会发展做出新的更大的贡献。

 

          
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